자주묻는질문 목록
번호 |
구분 |
제목 |
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학습 |
[수강하기]와 [이어보기]를 눌러도 진도율이 반영이 되지 않는데 어떻게 해야하나요? |
답변※ 아래 화면과 같이 학습종료를 눌러주셔야 진도율 반영이 됩니다.
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18 |
학습 |
샘플보기 누르시면 진도율 반영이 되지 않습니다. |
답변※ 아래 화면과 같이 수강하기를 눌러주셔야 진도율 반영이 됩니다.
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회원가입 |
아이디와 비밀번호가 기억이 안나요. |
답변아이디/비밀번호 찾기를 통하여 가능합니다. 회원가입 시 이름, 생년월일, 핸드폰 번호의 정보가 일치해야 찾을 수 있습니다. 회원정보가 일치하지 않아서 찾기 어려운 경우는 카카오톡 1:1채팅 및 홈페이지 1:1문의(PC)하여 주시길 바랍니다. |
16 |
기타 |
수료증 출력 방법 |
답변1. 개별 수료증 출력 : [나의강의실] - [학습중인 과정] - [학습종료 과정] - [열기] - [수료_수료증 출력] 2. 교육담당자가 전체 수료증 출력 : [나의강의실] - [학습진행현황] - [기간, 과정명 검색] - [전체 수료증 출력] 3. 수료증 출력이 안될 때 : 시스템 상으로 기업으로 부터 입금 처리가 되면 수료증 출력이 가능하게 되어있습니다. 교육비 입금 시에도 출력버튼이 보이지 않을 경우 카카오톡 1:1채팅 및 홈페이지 1:1문의(PC)하여 주시길 바랍니다. |
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평가 |
평가 재응시가 가능한가요? |
답변(산업안전보건교육) 1. 평가 제한시간은 60분이며, 수강기간 내에만 응시/재응시 가능합니다. 2. 최초 평가응시 포함 3회까지는 평가만 재응시 하시면 됩니다 3. 3회 이후 4회차 재응시시 진도율 0%로 초기화후 재응시 가능하지만 진도율이 0%가되어 처음부터 다시 수강하신후 시험 재응시 하셔야 합니다 시험 재응시 방법(산업안전보건교육만 해당) 4. 최종평가 응시 완료 -> 최종평가 빨간색 재응시 버튼 클릭(사진을 확인해 주세요) ☎ 문의 : 카카오톡 1:1 채팅 및 홈페이지 1:1문의(PC)
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14 |
학습 |
수료기준이 궁금합니다. |
답변
법정의무교육: 진도율 100% 수료 산업안전교육: 진도율 90%이상 반영비율 70점이상 또는 진도율 100%이상 65점 이상 과정마다 수료기준이 상이합니다. 수강하고자 하는 과정의 수료기준 정보를 꼭 확인하여 주시기 바랍니다. |
13 |
학습 |
정해진 학습시간이 있나요? |
답변모든 과정은 온라인 학습으로, 학습기간 내에는 24시간 언제 어디서든 학습이 가능합니다. |
12 |
학습 |
하루에 모든 차시 학습이 가능한가요? |
답변모든 차시 학습 가능하며, 접속 이용 시간, 접속 가능한 시간 또한 정해져있지 않기 때문에 학습 기간 내에 편하신 시간, 날짜에 접속하여 수강해주시면 됩니다. |
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기타 |
수강 중 오류 시 해결 방법 - 캐시 비우기 |
답변웹브라우저 엣지, 크롬 등에서 캐시를 비우는 단축키와 방법이니 참고바랍니다. 특히 1개 PC로 여러 직원이 사용하는 PC는 캐시에 남은 정보로 인해 오동작 가능성이 높습니다. 주기적으로 비워 주는 게 좋습니다. 1. 단축키
2. 아래 2개 선택하고 [모든 시간]을 비워야 합니다.
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10 |
학습 |
스마트폰으로도 학습이 가능한가요? |
답변대부분의 과정은 모바일 수강이 가능합니다. 또한 평가와 과제는 PC에서만 응시 및 제출이 가능합니다. |
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평가 |
평가 결과 및 답안 확인은 언제 가능한가요? |
답변평가결과는 제출 후 바로 확인 가능합니다. 문제 유출 방지를 위해 정답 및 해설은 수강종료일 이후 확인이 가능합니다. * 점수 확인방법 : 로그인 > 나의강의실 > 학습중인 과정 > 학습과정 에서 점수 확인이 가능합니다. |
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평가 |
평가지 답안 제출이 안됩니다. |
답변평가는 모든 문항의 답을 체크하여야 제출이 가능합니다. 정답을 모르는 문항도 반드시 답을 체크하여야 하며, 주관식 같은 경우 '정답 모름' 등으로 간략히 기재한 후 답안 제출을 진행하여야 합니다. |
7 |
기타 |
오류 조치사항 (Bad Request) |
답변홈페이지 접근이 안되고 Bad Request 라는 오류가 발생했을 경우 조치사항 ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 1. 캐시 및 쿠키 삭제 키보드의 Ctrl(컨트롤) + Shift + Delete 세가지 버튼을 동시에 클릭 하시면 검색데이터 지우기 팝업이 생성됩니다. 시간범위를 모든 시간 설정 후 지금지우기 하신 후 리셋해서 사용하시기 바랍니다. Ctrl(컨트롤) + Shift + Delete
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평가 |
평가응시 중 오류가 발생했습니다. 어떻게 해야 하나요? |
답변PC를 종료 하고 응시 시험이 종료되지 않았다면 다시 접속하여 응시하시면 됩니다.
카카오톡 1:1채팅 및 홈페이지 1:1문의(PC)하여 주시길 바랍니다. |
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평가 |
최종평가 응시 중 시간이 종료되었습니다. 어떻게 해야 하나요? |
답변 최종평가 응시 제한시간은 60분으로 설정되어 있습니다. 평가 제출 완료 버튼을 누르지 않은 상태에서 종료가 된 경우는 60분까지 작성한 답안까지 자동 저장되어 제출됩니다. |
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평가 |
최종평가 응시 제한시간이 있나요? |
답변최종평가의 경우 응시 제한시간이 60분으로 설정되어 있습니다. 평가 입장 시 제한시간은 접속종료 등의 상태에서도 중단 없이 계속 흘러가게 됩니다. 예를 들어, 5시에 입장 시 학습자의 사정 창을 종료하셔도 6시에 평가가 종료되오니 이 점 유의하시어 응시하여 주시기 바랍니다. |
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학습 |
학습기간을 변경하거나 연장 가능한가요? |
답변1. 모든 과정 교육기간은 1개월 입니다. 2. 기간연장은 최장 1개월 까지 연장 가능합니다. 3. 기간연장은 회사 교육담당자분께 요청 하시기 바랍니다. |
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학습 |
요양기관입니다 노인인권 교육을 받을 수 있나요? |
답변필수교육인 급여지침제공교육에 속한 노인인권교육 및 학대예방교육은 수강하실 수 있습니다. 연간 1회 이수해야하는 노인인권교육은 지정된 교육기관에서만 가능하며, 한국보건복지인력개발원, 노인인권집합교육 신청 플랫폼을 통해 진행이 가능합니다. |
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기타 |
SME교육 1 : 1 문의 및 카카오톡 채널 추가 1 : 1 채팅 방법 |
답변안녕하세요. SME교육원 입니다. 2024.10.28(월) 이후 전화상담이 종료되었습니다. 이에, 궁금하신 사항은 공지 사항 및 자주 묻는 질문을 활용하여 주시고, 공지사항 바로가기 ☜클릭 자주 묻는 질문 바로가기 ☜클릭 이외 문의사항 발생 시 하기 절차에 따라 문의를 남겨주시면 확인 후 순차적으로 안내드리겠습니다. 답변은 실시간으로 진행되지 않으며, 순차적으로 안내되기 때문에 시간이 소요될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 감사합니다. 1. 홈페이지 1 : 1 문의
2. 카카오톡 1:1 채팅
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